有时候客户会说，定制的mp3叫卖广告录音接收到了，但是无法播放，是什么原因呢，根据我处理过的情况，都与录音本身没有关系，都是客户电脑设置，或操作不当造成的。大约有这样几个原因。
1、文件与程序的关联设置。错误提示显示为“该文件没有与之关联的程序来执行该操作.请安装一个程序,或者,如果已安装程序,请在"默认程序"控制面板中创建关联”（见下图一），意思就是你的电脑不知道用什么程序播放录音。
图一
那么怎么告诉你的电脑该用什么程序播放呢。您可以在录音文件上单击右键，在快捷菜单中选择“打开方式”，在下级菜单中选择一个可以播放mp3文件的程序就行了。（见下图二）
图二
2、文件扩展名弄丢了。
有的客户在下载mp3录音文件的时候，或者给录音文件改名的时候，不小心把文件的扩展名弄丢了。文件没有了扩展名，电脑就无法识别这是什么类型的文件，电脑就不知道应该用什么程序播放。这时候您只要把文件名改一下，后面加上【.mp
3】就行了。
3、没有真正把文件存到卡或U盘上。只是存了一个快捷方式。
快捷方式是Windows提供的一种快速启动程序、打开文件或文件夹的方法，他指向文件，但不是文件本身。有的客户操作不当，只是把快捷方式存到卡或U盘上了，结果插到播放器上当然是无法播放的，因为录音文件根本就没有存上嘛。
请看下图，右侧的是录音文件本身，左侧的就是快捷方式，明显的区别就是左下角带有小箭头。在自己的电脑可以用它打开录音。但是让您把这个快捷方式复制到U盘上带到别处，就打不开了。因为这个快捷方式指向的是【你】电脑上的这个文件，你带到别处，当然就打不开了。
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